Coberturas y franquicia del coche de alquiler
Coberturas y franquicia del coche de alquiler determinan la gestión de daños y las cantidades que pueden quedar a cargo del cliente. El depósito es una retención separada. Oferta y contrato precisan importes y condiciones.
¿En qué se diferencian el depósito y la franquicia?
El depósito es una cantidad retenida como parte del alquiler. La franquicia es el importe que puede quedar a cargo del cliente según la cobertura aplicable. Cada uno tiene condiciones propias. Oferta y bono explican la retención y devolución del depósito. Algunas empresas lo retienen hasta 30–45 días después de devolver el coche. El contrato indica el plazo aplicable.
¿Qué excluye el seguro estándar?
El seguro estándar excluye daños en ruedas, bajos, parabrisas e interior. Las coberturas adicionales tienen alcance, franquicia y exclusiones propios. La protección del contrato de alquiler y una póliza separada del viajero tienen condiciones distintas. La póliza correspondiente determina la gestión del siniestro concreto.
Comunicación de siniestros
Un siniestro cubierto exige aviso inmediato a la empresa y un parte policial, salvo acuerdo distinto. Incumplir estas condiciones invalida el seguro y deja toda la responsabilidad al cliente. Los contactos de la empresa figuran en la confirmación. Las instrucciones de comunicación acordadas quedan junto a los documentos del siniestro.
Uso permitido
El coche puede circular únicamente por vías de uso común. Los daños intencionados por vandalismo deliberado o negligencia invalidan el seguro. Ferris y viajes fuera de Croacia requieren acuerdo previo. Las visitas a Bosnia y Herzegovina o Montenegro implican permiso del vehículo y pruebas de seguro adecuadas, además de las coberturas elegidas.
Cargos tras la devolución
Combustible, aparcamiento, multas y peajes corresponden al cliente. Las multas o peajes pendientes del alquiler pueden descontarse del depósito, incluidos los gastos de gestión administrativa de la multa. La empresa de la confirmación responde sobre los cargos. Documentos de devolución y recibos ayudan a identificar trayecto u operación. Las condiciones de combustible y estado también se aplican en la entrega.
El contrato elegido
Requisitos del conductor, documentos y tarjeta completan la decisión sobre coberturas. La oferta elegida establece las condiciones del coche. Las condiciones de alquiler se aplican junto a las reglas de reserva y el contrato del vehículo elegido.
Preguntas antes de salir
¿Qué diferencia hay entre depósito y franquicia?
El depósito es una cantidad retenida según el contrato. La franquicia es la responsabilidad económica que puede quedar al cliente según la cobertura.
¿Qué excluye el seguro estándar?
Daños en ruedas, bajos, parabrisas e interior.
¿Qué hay que hacer tras un siniestro?
Avisar inmediatamente a la empresa y obtener un parte policial, salvo acuerdo distinto.
¿Cuándo se devuelve el depósito?
El contrato indica el plazo. Algunas empresas lo retienen hasta 30–45 días después de devolver el coche.