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Coperture e franchigia dell’auto a noleggio

Coperture e franchigia dell’auto a noleggio determinano come vengono gestiti i danni e le somme che restano a carico del cliente. Il deposito è una trattenuta distinta. Offerta e contratto precisano importi e condizioni.

Mani sul volante di un’auto

Che differenza c’è tra deposito e franchigia?

Il deposito è una somma trattenuta nell’ambito del noleggio. La franchigia è l’importo che può restare a carico del cliente secondo la copertura applicabile. Ciascuno ha condizioni proprie. L’offerta e il voucher spiegano la trattenuta e i tempi di restituzione del deposito. Alcune società lo trattengono fino a 30–45 giorni dalla riconsegna. Il contratto dell’auto indica il termine applicabile.

Che cosa esclude l’assicurazione standard?

L’assicurazione standard esclude i danni a ruote, parabrezza, sottoscocca e interni. Le coperture aggiuntive hanno un proprio ambito, una franchigia ed esclusioni. La protezione prevista dal contratto di noleggio e un’eventuale polizza separata del viaggiatore hanno condizioni distinte. La polizza applicabile determina la gestione del singolo sinistro.

Comunicazione di un sinistro

In caso di evento assicurato, il cliente deve informare immediatamente il responsabile del noleggio e ottenere un verbale della polizia, salvo diverso accordo. Il mancato rispetto di queste condizioni invalida l’assicurazione e lascia la responsabilità al cliente. La conferma contiene i recapiti del noleggiatore. Le eventuali istruzioni concordate restano insieme ai documenti relativi all’evento.

Utilizzo consentito

L’auto può circolare esclusivamente su strade pubbliche. I danni intenzionali dovuti ad atti vandalici volontari o negligenza invalidano l’assicurazione. Traghetti e viaggi fuori dalla Croazia richiedono un accordo preventivo. Le visite in Bosnia-Erzegovina o in Montenegro comportano autorizzazioni per il veicolo e documenti assicurativi adeguati, oltre alle coperture scelte.

Addebiti dopo la riconsegna

Carburante, parcheggi, multe e pedaggi sono a carico del cliente. Multe o pedaggi non pagati durante il noleggio possono essere detratti dal deposito, comprese le relative spese amministrative. Il noleggiatore della conferma risponde alle domande sugli addebiti. Documenti di riconsegna e ricevute aiutano a identificare il viaggio o l’operazione. Le condizioni su carburante e stato del veicolo valgono anche alla restituzione.

Il contratto scelto

Requisiti del conducente, documenti e carta richiesta completano la scelta delle coperture. L’offerta stabilisce le condizioni specifiche dell’auto. Le condizioni di noleggio si applicano insieme alle regole di prenotazione e al contratto del veicolo scelto.

Domande prima della partenza

Qual è la differenza tra deposito e franchigia?

Il deposito è una somma trattenuta secondo il contratto. La franchigia è la responsabilità economica che può restare al cliente secondo la copertura.

Che cosa esclude l’assicurazione standard?

I danni a ruote, parabrezza, sottoscocca e interni.

Che cosa occorre fare dopo un sinistro?

Informare immediatamente il noleggiatore e ottenere un verbale della polizia, salvo diverso accordo.

Quando viene restituito il deposito?

Il contratto indica il termine. Alcune società lo trattengono fino a 30–45 giorni dalla riconsegna.

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